Hinweise zum Datenschutz - für Kunden und Interessenten

Der Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die Gesellschaften der MAN Energy Solutions Gruppe (nachfolgend „MAN ES“) ein wichtiges Anliegen. Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte aus dem Datenschutz geben.

Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach Ihren individuellen Interessen und den vereinbarten vertraglichen Leistungen. Daher werden nicht alle Teile dieser Information auf Sie zutreffen.

 

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Verantwortlich ist die

MAN Energy Solutions SE
vertr. d. d. Vorstand

Stadtbachstrasse 1
86153 Augsburg, Germany

Phone: +49 821 322-0
Fax: +49 821 322-4240

 

Soweit eine andere Gruppengesellschaft der MAN Energy Solutions Gruppe allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, so ist diese Gesellschaft (auch) Verantwortlicher.

Bei Fragen zu diesen Hinweisen können Sie sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

Datenschutzbeauftragter
MAN Energy Solutions SE
Human Resources

Stadtbachstrasse 1
86153 Augsburg, Germany

E-Mail: dataprotection@man-es.com

 

Welche Quellen und Daten nutzen wir?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen als Kunde oder Interessent erhalten. Zudem verarbeiten wir – soweit für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich – personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Handelsregister, Presse, Internet) zulässigerweise gewinnen oder die uns von anderen Unternehmen des MAN-Konzerns oder von sonstigen Dritten (z. B. einer Kreditauskunftei) berechtigt übermittelt werden.

Relevante personenbezogene Daten sind gegebenenfalls

  • Identifikationsdaten (z. B. Kontakt-, Vertragspartner- und Arbeitsorganisationsdaten, Bilder, Unterschrift),
  • Legitimations- und Authentifikationsdaten sowie, soweit gesetzlich oder regulatorisch erforderlich (z.B. zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung),
  • Daten über die Nutzung von IT-Systemen (z.B. IP-Adressen, Log-Files, Protokolldaten, Zugangs- / Account-Daten für Web-Services und Apps),
  • Anlagen-Nutzungs-Daten mit Garantie-, Gewährleistungs-, Produkthaftungs- und Daten zum sicheren Anlagenbetrieb, Positionsdaten (soweit personenbeziehbar)

sowie andere mit den genannten Kategorien vergleichbare Daten sein. Ihre personenbezogenen Daten werden in der Regel direkt bei Ihnen im Rahmen des bestehenden bzw. sich anbahnenden Vertragsverhältnisses erhoben.

 

Für welche Zwecke und auf welchen Rechtsgrundlagen werden Ihre Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Vorschriften der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in dem die für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle ihren Sitz hat,

  1. zur Erfüllung von vorvertraglichen und vertraglichen Pflichten und zur Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
    • Angebotserstellung (z.B. Produktangebote, Serviceangebote, Finanzierungsangebote oder Mietangebote),
    • Abwicklung eines Bestellvorgangs (z.B. Ausfüllen der Bestellformulare, Zahlungsvorgängen  Zahlungsmöglichkeiten, Lieferungs- und Zustellungsbedingungen, Einhaltung von gesetzlichen Verpflichtungen, Rechnungslegung, Buchhaltung und Wirtschaftsprüfung, Interne Kosten- und Leistungsrechnung, Controlling sowie die Durchführung des Forderungsmanagements/Mahnwesens),
    • Auslieferung des Produkts (z.B. Anlagenübergabe und Inbetriebnahme)
    • Schulungen zum Produkt.

  2. im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten (z.B. Kundenpflege und Verbesserung der Kundenbeziehung sowie der Produkte, vertragsbeziehungsnahe Werbung, Verhinderung von Betrug und Zahlungsausfällen):
    • Marktanalyse und Identifikation von Neukunden (z.B. Erstellung von Marktanalysen,  Messeauftritt, Internetpräsenz, Kundenevents, Gewinnspiele und anderen Promotion Aktionen),
    • Reporting (z.B. für Datenqualitäts-, Steuerungs- und Planungszwecke), Berichterstattung und Planung der Vertriebskennzahlen,
    • Optimierung von Produktionsprozessen und der Analagenqualität durch Erhebung von Anlagendaten (z.B. Plausibilisierung und Ermittlung von Kennzahlen zur Verbrauchs- und Verschleißreduktion, Erhebung von Service-, Wartungsdaten sowie Fehlercodes zur Fehlerdiagnose und Fehlerprävention, Auswertung von Motorendaten zur Einhaltung von Gewährleistungsverpflichtungen, Produkthaftung, Analyse von Anlagendaten zur Qualitätsverbesserung von Anlagenfunktionen, Produkt- und Serviceoptimierungen),
    • After Sales Marketing (z.B. Produkt- und Serviceschulungen, Bereitstellung von Anwendungen, EDV-Programmen und Apps),
    • Planung und Abwicklung von Serviceaufträgen (z.B. durch Online-Terminvereinbarungen).

  3. aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
    Marketingkommunikation (z.B. Versand von Magazinen, Newsletter, Produktbroschüren, Bereitstellung von Apps).

  4. zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO):
    • Einhaltung von Aufbewahrungspflichten,  Sicherstellung von Compliance-Anforderungen durch Prüfhandlungen (z.B. Sanktionslistenprüfung, Geldwäsche),
    • Betrieb eines internen Kontrollsystem (IKS) und anderer Monitoring-Systeme zu Sicherstellung der Ordnungsmäßigkeit der Geschäftsprozesse.

Weitere Einzelheiten zu den Datenverarbeitungszwecken können Sie den individuellen Vertragsunterlagen und Geschäftsbedingungen entnehmen.

 

Widerspruchsrecht

Verarbeiten wir Ihre Daten zu dem Zweck, Direktwerbung zu betreiben, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann nicht mehr für diese Zwecke verwendet.

Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe ergeben, die gegen die Datenverarbeitung sprechen.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte an die obige Adresse gerichtet werden.

 

Pflichtangaben nach Art. 13 Abs. 2 lit. e) DSGVO

Die zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlichen personenbezogenen Daten müssen Sie dem Verantwortlichen bereitstellen. Ohne diese Bereitstellung kann MAN ES den gesetzlichen Pflichten nicht nachkommen und das Vertragsverhältnis nicht eingehen.

 

An welche Empfänger oder Kategorien von Empfängern geben wir Ihre Daten im Rahmen diese Verarbeitungstätigkeit weiter?

Ihre personenbezogenen Daten können in bestimmten Fällen auch an andere Stellen weitergegeben werden:

  • Wenn die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zur Durchführung oder Anbahnung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist, wie z. B. bei der Finanzierung des Vertragsgegenstands, bei der gemeinsamen Auftragsabwicklung mit projektbezogenen Partnern (z. B. Bauteilhersteller) oder bei Schulungsmaßnahmen.
  • Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch an von uns beauftragte Dienstleiter im Rahmen von Auftragsverarbeitungen weiter (z. B. Organisation von Messeveranstaltungen, Durchführungen von Kundenzufriedenheitsbefragungen, Versand von E-Mail Newslettern, Hosting und Betrieb von CRM-Systemen).
  • Die Weitergabe Ihrer Stamm- und Kontaktdaten erfolgt zur Sicherstellung eines einheitlichen und aktuellen Datenbestandes in einer zentralen Datenbank (auf diese Datenbank können auch andere Unternehmen der Volkswagen Gruppe zugreifen) und zur Bonitätsprüfung.
  • Wenn Sie zugestimmt haben, können wir Ihre Stamm- und Kontaktdaten sowie die Angebots- und Bestelldaten zu Zwecken der Kundenbetreuung  wie z. B. der Erstellung anlagenspezifischer Serviceangebote oder der regionalen Vorortbetreuung auch an betreffende PrimeServ Serviceeinheiten sowie zur Erstellung von Finanzierungsangeboten an entsprechende Unternehmen der Volkswagen Gruppe weitergeben.
  • Wenn wir zur Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zur Einhaltung nationaler Rechtsvorschriften verpflichtet sind, z. B. Übermittlung an Finanzbehörden, Gerichte, Wirtschaftsprüfer.

 

Wie übermitteln wir Daten ins außereuropäische Ausland?

Mit allen datenempfangenden Gesellschaften der MAN- und Volkswagen-Gruppe wurden Datenschutzverträge abgeschlossen, um ein hohes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Sollten wir personenbezogene Daten an verbundene Unternehmen oder Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene und ausreichende Datenschutzgarantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln oder Zertifizierung nach dem EU/US Privacy Shield) vorhanden sind.

 

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Grundsätzlich löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Ihre personenbezogenen Daten werden gespeichert, solange wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, oder noch gesetzliche Verjährungsfristen laufen. Dies ergibt sich regelmäßig durch rechtliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten, die unter anderem im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), Handelsgesetzbuch (HGB), oder in der Abgabenordnung (AO) geregelt sind. Darüber hinaus erfolgt eine Speicherung, sofern weitere gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen, wie zum Beispiel im Zusammenhang mit der Produkthaftung.

 

Welche Datenschutzrechte haben Sie?

Neben dem Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden Daten und Berichtigung Ihrer Daten haben Sie, soweit dem keine gesetzlichen Regelungen entgegenstehen, auch das Recht auf Löschung sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung bzw. das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Ferner steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung erheben und verarbeiten, haben Sie zudem das Recht, die von Ihnen erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Ihr Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung unberührt.

Soweit notwendig, müssen wir Ihre Identität verifizieren, bevor wir Ihre Anträge bearbeiten können.

Sollten trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen gespeichert sein, werden wir diese nach entsprechendem Hinweis berichtigen.

Bei Beschwerden besteht die Möglichkeit, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

 

Automatisierte Entscheidungsfindung

Es besteht keine automatisierte Entscheidungsfindung gem. Art. 22 Abs.1, 4 DSGVO.

 

Sicherheit und Vertraulichkeit

Ihre Daten werden von MAN ES durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen geschützt, um zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu verhindern vermeiden. Unsere Sicherheitsmaßnahmen, wie z. B. die Datenverschlüsselung, werden entsprechend der technologischen Entwicklung regelmäßig verbessert. Ferner sind die Mitarbeiter der MAN ES zur Wahrung der Vertraulichkeit bezüglich des Umgangs mit personenbezogenen Daten verpflichtet.

 

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Stand dieser Information: Juni 2019

Bei relevanten Änderungen dieser Informationen werden wir Sie bei Bedarf erneut benachrichtigen.